Norsk pasientskadeerstatning (NPE)

Norsk pasientskadeerstatning er et statlig forvaltningsorgan som behandler erstatningskrav fra pasienter som mener de er påført skade i forbindelse med helsehjelp. NPE ble opprettet for å gi pasienter en enklere vei til erstatning enn å gå til domstolene, og behandlingen av saken er gratis for den som søker.

Ordningen dekker skader som har oppstått både i det offentlige helsevesenet og hos private aktører som er tilsluttet ordningen, slik som private sykehus, fastleger og — i mange tilfeller — tannleger. Hvis du er usikker på hvor en pasientskade skal meldes, er NPE riktig instans i de aller fleste tilfeller.

Alle som mener de er påført en skade under undersøkelse, behandling eller pleie i helsetjenesten kan sende inn krav til NPE. Det gjelder både pasienten selv og, ved dødsfall, etterlatte som har lidt et økonomisk tap som følge av skaden.

Det stilles ingen krav om at du på forhånd har fått medhold i en klagesak eller tilsynssak. NPE gjør sin egen selvstendige vurdering av om vilkårene for erstatning er oppfylt.

Hovedregelen etter pasientskadeloven er at det må foreligge svikt ved ytelsen av helsehjelpen for at det skal utløses erstatning. Med svikt menes at behandlingen ikke har vært i tråd med det som med rimelighet kan forventes ut fra faglig standard på behandlingstidspunktet.

I tillegg finnes en snever unntaksregel som kan gi grunnlag for erstatning selv uten påvist svikt, dersom skaden er særlig stor eller uventet sett i forhold til det inngrepet som ble gjort. Denne unntaksregelen brukes restriktivt, og det er NPE — og eventuelt Pasientskadenemnda — som tar stilling til om vilkårene er oppfylt i den enkelte sak.

Saksbehandlingen hos NPE følger som regel disse trinnene:

• Du sender inn søknad via NPEs skjema, med en beskrivelse av hva som skjedde og hvilken skade du mener har oppstått.
• NPE innhenter journaler og annen dokumentasjon fra behandlingsstedet.
• Saken vurderes av NPEs egne saksbehandlere, ofte med bistand fra uavhengige medisinsk sakkyndige.
• NPE fatter vedtak om ansvar er sannsynliggjort, og eventuelt om utmåling av erstatning.

Du trenger ikke selv fremskaffe sakkyndige vurderinger — det er NPE som har ansvaret for å opplyse saken.

Saksbehandlingstiden hos NPE varierer betydelig avhengig av sakens kompleksitet, behovet for sakkyndige uttalelser og eventuell ventetid på journaler fra behandlingsstedet. Enkle saker kan avgjøres relativt raskt, mens saker med omfattende medisinsk tvil kan ta lengre tid.

Dersom NPE avslår kravet, eller du er uenig i utmålingen av erstatningen, kan vedtaket påklages til Pasientskadenemnda, som er et uavhengig klageorgan. Klagefristen fremgår av vedtaket fra NPE, og det er viktig å overholde denne.

Pasientskadenemnda foretar en fullstendig ny vurdering av saken, og kan komme til et annet resultat enn NPE — både om ansvarsgrunnlaget og om utmålingen av erstatningen.

Får du medhold, beregnes erstatningen etter de alminnelige reglene i skadeserstatningsloven, på samme måte som ved andre personskadesaker. Det kan blant annet være aktuelt med erstatning for tap av inntekt, fremtidige merutgifter og eventuelt ménerstatning ved varig og betydelig skade.

Nivået på erstatningen vil normalt avhenge av skadens omfang, økonomiske konsekvenser og hvor lenge følgene forventes å vare.

En NPE-sak reiser ofte spørsmål om årsakssammenheng, dokumentasjon og riktig utmåling som kan være krevende å vurdere selv. Advokat kan bistå med å innhente og systematisere dokumentasjon, vurdere sakkyndiges konklusjoner og følge opp saken i en eventuell klageomgang til Pasientskadenemnda. Se mer om pasientskadeadvokatens rolle.